eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite, dupa procedura normala

Tags: eMag, magazine online, Radu Apostolescu

29 July 2010 la 18:23 29 4,594 vizualizari

In aceasta dimineata, o problema de conectare dintre serverele interne de la eMAG si datacenter a dus la desincronizarea mecanismelor de actualizare a magazinului online emag.ro, rezultatul fiind afisarea incorecta a preturilor de vanzare pentru 463 de produse. Atat in plus, cat si in minus.

Estimarea discountului oferit de eroarea tehnica se ridica la aproximativ 132.000 ron, suma ce se imparte in ~250 de comenzi efectuate azi noapte, printre care si 18 televizoare achizitionate de catre clienti la ~180 de ron fata de 2700 si 27 de notebookuri vandute astfel la un pret mediu de 130 Ron fata de 1800 Ron.

Din respect pentru clienti, celor care au comandat produse la preturi mai mici decat oferta normala le vom livra produsele exact la pretul respectiv iar celor care au comandat la preturi mai mari le vom actuliza comenzile la pretul de lista corect. Livrarile se vor face in limita stocului disponibil si in ordinea primirii comenzilor, dupa procedura normala.

Radu Apostolescu¹, Director de Marketing eMag.ro

Mai multe detalii aici. Sursa video stirileprotv.ro.

Note de subsol:
1. Radu Apostolescu – Director de Marketing eMag.ro. LinkedIn | Twitter

Trimite prin email.

Despre autorul articolului

Constantin Cocioaba | Owner @ refresh.ro
Profil LinkedIn | Twitter | Blog personal

Autorul a scris 3488 articole. Vezi articolele scrise de Costin

Contact refresh.ro: contact@refresh.ro // 0730.142.148 // 0745.311.811

Comentarii

29 Responses to “eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite, dupa procedura normala”

1
Marieta Varga Says:
July 29th, 2010 at 3:25 pm
RT @eCostin: eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite dupa procedura normala http://sp2.ro/bb3fcc (refresh.ro)
2
irinel Says:
July 29th, 2010 at 3:28 pm
eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite dupa procedura normala http://bit.ly/b8bHyH #Blogosfera
3
Alex Gheorghiţan Says:
July 29th, 2010 at 3:50 pm
RT @eCostin eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite dupa procedura normala http://sp2.ro/bb3fcc (refresh.ro)
4
Dragos Dogaru Says:
July 29th, 2010 at 7:11 pm
@StefaMedia @ovidiusoft eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite http://bit.ly/aotaUu
5
Andrei Rinea Says:
July 29th, 2010 at 7:25 pm
Zici ca nu esti in Romania, pe bune… [in sensul bun]
6
Cristian Teichner Says:
July 29th, 2010 at 8:18 pm
RT @eCostin: [Video update] eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite, dupa procedura normala http://sp2.ro/bb3fcc (refresh.ro)
7
Claudiu Bactan Says:
July 29th, 2010 at 8:22 pm
Dar cum e posibila desincronizarea aceasta care sa dea niste preturi din burta la produse? Nu ma stiu dar un program nu poate gresi asa, la 400 de produse pun alte preturi si inca anumite preturi.
Sau atare destept bug trebuie sa fie acela.
8
George Jipa Says:
July 29th, 2010 at 9:55 pm
@ClaudiuBactan: e posibil sa fi fost o desincronizare intre datele oferite de soft-urile de gestiune a produselor (din serverele interne) si frontend-ul hostat la Hostway. Ca e suspect numarul produselor la care s-a schimbat pretul… asta e alta mancare de peste :D
Oricum, daca fu o campanie de marketing… s-au scos bine de tot numai cu 30.000E: au aparut pe PRO TV (la stiri), pe Twitter s-a facut valva toata ziua, s-a scris si pe bloguri. Plus de asta au capatat si mai multa incredere actionand asa, lucru care se castiga greu.
9
gusteru Says:
July 29th, 2010 at 10:17 pm
As vrea sa stiu daca cineva, fie el prieten/vecin/cunostiinta/etc, cu cont de twitter/facebook a profitat de eroarea celor de la Emag.Vreau sa vad dovada(factura) ca a cumparat la pret redus.
10
Daniel T. Says:
July 29th, 2010 at 10:37 pm
Criza de imagine – simplu. Elegant s-au scos cu asa faza. Desi – ooops – au mai “patit” asa ceva in 2008, si oooops au mai patit ceva asemanator pe 31.12.2009(moment in care si-au cam botit imaginea) – asa ca aveau de recuperat la imagine si “onestitate”… au mai aratat la stiri ca cei ce au profitat de “eroare” primesc produsele deja (batranelu cu laptopu al carui fiu, etc , cu 17-20-25mii)… eu ca si client emag am primit cel mai rapid produsele de pe o zi pe alta, dar niciodata in cateva ora si am cumparat foarte des de la ei… Imi plac emag, au preturi bune, dar cu asa “stire” m-au cam scarbit.
11
Reduceri Says:
July 29th, 2010 at 11:17 pm
Marketing clar…. au facut o campanie cu 30000 euro cu un impact extraordinar
Lumea o sa-si aminteasca mult timp de acum inainte de emag….cei care au vandut produse cu 90% discount si au onorat si comenzile.
12
Costin Says:
July 29th, 2010 at 11:49 pm
@gusterul: vezi in stirea video din articol.
13
cezarra Says:
July 30th, 2010 at 7:32 am
RT @eCostin: [Video update] eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite, dupa procedura normala http://sp2.ro/bb3fcc (refresh.ro)
14
funny pranks Says:
July 30th, 2010 at 10:15 am
Ahh de ce nu am prins “oferta” comandam de 50 mil :)
15
Andrei Rinea Says:
July 30th, 2010 at 11:30 am
Aud tot timpul oameni, inclusiv la serviciu, în jurul meu, spunând că ce bine dacă prindeau “valul”. Asta mi se pare echivalent cu : (după afișarea combinației câștigătoare la loto) “vroiam să pariez exact combinația asta..

Just lame…
16
Marius Says:
July 30th, 2010 at 11:44 am
Acum e clara intentia emag.Dupa cifrele de ieri vine “eroarea” de azi.:)
Nice.Si-au atins scopul iar ideea e misto, zic eu.Depinde din ce unghi privesti.
Protv-ul cat a luat? :))
17
eMag: eroare tehnica sau exercitiu de imagine? | Pahomi.ro Says:
July 30th, 2010 at 11:57 am
[...] de imagine de 132.000 care sa includa presa nationala + TV si online si care sa genereze BUZZ si reactii pozitive ar face [...]
18
Sebi Popa Says:
July 30th, 2010 at 12:00 pm
@nickdima voila http://bit.ly/aDjfpu
19
Marius Says:
July 30th, 2010 at 4:16 pm
Al naibii server.. cum a gresit el preturile doar in jos. Curios.. nu?
20
Claudiu Bactan Says:
July 30th, 2010 at 4:25 pm
A gresit si in sus.
21
Bogdan Anghelina Says:
August 1st, 2010 at 4:09 am
Mișto era să prind și eu căderea aceasta a server-ului :-)).
22
Andrei Says:
August 2nd, 2010 at 9:45 pm
Pentru emag.ro o suma de apx 40.000 E nu cred ca reprezinta o reala problema. Daca stam un pic si calculam ca stirea privind “eroarea de sistem” a aparut la stiri, in presa si in online destul de mult; pe langa aceste medii, sa nu uitam si de “word of mouth”, putem concluziona ca a fost o campanie destul de ieftina.
23
sorin Says:
August 2nd, 2010 at 10:48 pm
O campanie bine gandita. Insa acel comunicat nu trebuia sa apara asa devreme:)…O zi, timp de reactii in media, ar fi fost suficienta ca toata campania sa fie perfecta.
24
krio Says:
August 4th, 2010 at 6:17 pm
Hahaha…trebuie recunoscut ca a meritat efortul…
Cu 30k eur nu faceau atita reclama…
Probabil ca cine a trebuit sa “stie” a “stiut” si a “cumparat” :)
25
oviteodor Says:
August 17th, 2010 at 4:20 am
ii zice publicitate…
26
CEL.ro, victima a unui atac informatic, “a vandut” laptopuri cu 5 lei | refresh.ro Says:
October 19th, 2010 at 12:06 am
[...] si minimal (1000 x 2400), arata ca, in cazul in care CEL.ro ar proceda la fel ca eMAG (citeste eMAG va onora cele 248 de comenzi cu preturile gresite, dupa procedura normala), prejudiciul s-ar ridica la peste jumatate de milion de [...]
27
Cristi Says:
October 19th, 2010 at 5:42 pm
Voi chiar credeti ca asta a fost o treaba pe bune?
Ia mai ganditi-va !!!
E pura strategie de marketing !!
28
Tudor Says:
October 25th, 2010 at 1:30 pm
stiu sigur ca emag nu a onorat toate comenzile. Sunt niste mincinosi daca pretind acest lucru. De inteles ii inteleg de ce, si era dreptul lor, dar sa nu se laude dupa ca au onorat comenzile.
29
GTX 560 54 de lei - Page 4 - My Garage Says:
January 13th, 2012 at 11:00 pm
[...] Aia a fost o grseala intentionata. De aceea au onorat si comenzile Aici exista explicatia http://refresh.ro/2010/07/emag-va-on…edura-normala/ Aproape 400 de produse au fost cumparate online si au fost onorate comenzile,chiar daca magazinul a [...]